Faciliter la communication en entretien social

Pratiquer le dialogue en situation difficile

Le coeur du travail social est l'accueil de la personne là où elle est. Cela demande une disponibilité et une écoute du professionnel-le qui sont parfois mises à mal selon le contexte, la charge mentale, l'intensité émotionnelle... Cette formation donnera des outils de re-centrage permanent sur les valeurs du professionnel-le, et sur le lien avec le public, particulièrement dans les moments de tensions. Cette posture permettra de prévenir l’épuisement professionnel, en gardant l’élan et la cohérence dans la mission qui lui est confiée.